Politique deconfidentialité
Chez MyTandem, votre confiance est notre priorité.
Cette politique explique comment nous protégeons vos données lors de votre expérience parachutisme.
1. QUI SOMMES-NOUS ?
MYTANDEM.FR - Centre de parachutisme
Dirigé par Julien Degen, Triple Champion du Monde
3 Rue Maurice Béjart, 59810 LESQUIN
06 52 86 74 45 | contact@mytandem.fr
Notre site : https://mytandem.fr
2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?
Données de réservation parachutisme
- Identité : Nom, prénom, âge, date de naissance
- Contact : Email, téléphone, adresse
- Sécurité obligatoire : Poids, taille (attribution matériel)
Données de sécurité aéronautique
- Questionnaire de santé (obligations DGAC)
- Certificat médical si requis par la réglementation
- Contact d'urgence et allergies
- Aptitudes physiques pour le saut
Données d'expérience
- Photos et vidéos de votre saut en parachute (avec accord)
- Témoignages et avis clients
- Évaluation de votre expérience MyTandem
Données de paiement
- Informations bancaires (traitées par nos partenaires sécurisés)
- Historique commandes et factures
Données de navigation
- Cookies et préférences (voir section dédiée)
- Adresse IP et données de connexion
- Comportement site (pages visitées, durée)
3. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Sécurité et réglementation (Base légale : Obligation légale)
- Respect normes DGAC (Direction Générale Aviation Civile)
- Attribution matériel adapé à votre morphologie
- Vérification aptitudes physiques au saut
- Tenue registres réglementaires de sécurité
Gestion de votre saut (Base légale : Contrat)
- Organisation créneaux avec l'équipe Julien Degen et Thierry Baude
- Planification météo et conditions de saut
- Coordination instructeurs et matériel
- Facturation et suivi commercial
Communication (Base légale : Consentement)
- Informations réservation et conditions météo
- Newsletter parachutisme (si vous acceptez)
- Offres promotionnelles MyTandem
- Partage photos/vidéos de votre saut (accord séparé)
Amélioration services (Base légale : Intérêt légitime)
- Statistiques site et performance
- Amélioration expérience client
- Développement nouvelles prestations parachutisme
4. COMBIEN DE TEMPS GARDONS-NOUS VOS DONNÉES ?
à reprendre
5. QUI ACCÈDE À VOS DONNÉES ?
Équipe MyTandem
- Instructeurs et personnel administratif
- Direction (Julien Degen, Thierry Baude et équipe dirigeante)
- Accès limité selon besoins du poste
Partenaires de confiance
- Hébergeur : OVH (France - conformité RGPD)
- Paiement : Solutions sécurisées certifiées PCI-DSS
- Emailing : Si newsletter activée (consentement requis)
- Analytics : Google Analytics (avec consentement)
Vos droits RGPD
Accès, rectification, effacement, opposition de vos données.
Contact : contact@mytandem.fr
Autorités si obligation légale
- DGAC (réglementation aéronautique)
- Services secours en cas d'urgence
- Autorités judiciaires si requis par la loi
6. VOS DROITS RGPD
Demandez une copie de toutes vos données.
Corrigez vos informations erronées.
Supprimez vos données (sauf obligations légales DGAC).
Refusez certains traitements (hors sécurité obligatoire).
Récupérez vos données dans un format standard.
Annulez votre accord (newsletter, photos, cookies) à tout moment.
Contactez la CNIL en cas de problème : www.cnil.fr
Exercer vos droits : contact@mytandem.fr
Courrier : MYTANDEM.FR, 3 Rue Maurice Béjart, 59810 LESQUIN
Procédure :
- Joindre une copie de pièce d'identité signée
- Préciser l'adresse de réponse souhaitée
- Réponse sous 30 jours (prolongeable si demande complexe)
7. COOKIES ET TRACEURS
Notre site parachutisme MyTandem utilise des cookies pour améliorer votre expérience.
Cookies essentiels (obligatoires)
- Panier réservation : mémorisation de votre sélection
- Sécurité : protection contre les attaques
- Session : maintien de votre connexion
Cookies analytiques (avec consentement)
- Google Analytics : statistiques de fréquentation anonymisées
- Amélioration UX : optimisation de votre parcours
Cookies marketing (avec consentement)
- Facebook Pixel : publicités personnalisées réseaux sociaux
- Google Ads : remarketing saut en parachute
- Suivi conversions : mesure efficacité campagnes
Gestion des cookies
-
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser via :
- Notre bandeau de consentement (première visite) - Valable 13 mois
- Paramètres navigateur (suppression manuelle)
- Modification possible à tout moment
Plus d'infos sur la gestion cookies : www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
8. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES
Mesures techniques
- Chiffrement des données sensibles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Pare-feu et protection anti-malware
- Accès sécurisés par authentification forte
Mesures organisationnelles
- Formation équipe sur protection des données
- Procédures strictes d'accès aux informations
- Audits réguliers de nos systèmes
- Plan de réponse aux incidents
Localisation
- Données hébergées en Union Européenne
- Partenaires conformes RGPD
- Pas de transfert vers pays tiers non sécurisés
9. CAS SPÉCIAUX PARACHUTISME
Mineurs (moins de 18 ans)
- Autorisation parentale obligatoire des deux parents
- Formulaires spécifiques et certificat médical adapté
- Consentement parental pour photos/vidéos
Photos et vidéos de sauts
- Consentement séparé et explicite requis
- Usage : Site web, réseaux sociaux MyTandem, communication
- Révocable à tout moment sur simple demande
- Jamais vendues à des tiers
Données de santé
- Traitement autorisé pour sécurité aéronautique
- Accès ultra-restreint (instructeurs qualifiés uniquement)
- Sécurité renforcée et conservation limitée
10. OFFRES COMMERCIALES PARACHUTISME
Newsletter MyTandem
Vous pouvez recevoir nos offres de saut en parachute et actualités si vous y consentez.
Désabonnement
Si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications :
- Lien de désinscription en bas de chaque email
- Contact direct : contact@mytandem.fr
- Effet immédiat de votre demande
Partenaires
Vos données ne sont jamais vendues à des partenaires commerciaux. Seuls nos prestataires techniques y accèdent (hébergement, paiement) dans le strict cadre contractuel.
11. SITES ET CONTENUS TIERS
Notre site peut inclure :
- Vidéos YouTube : soumises à leur politique confidentialité
- Cartes Google Maps : géolocalisation du centre de saut
- Réseaux sociaux : boutons de partage Facebook, Instagram
- Systèmes de paiement : solutions bancaires sécurisées
Ces services peuvent collecter vos données selon leurs propres politiques.
12. CONTACT ET QUESTIONS
Pour toute question sur vos données personnelles :
MyTandem
3 Rue Maurice Béjart, 59810 LESQUIN
06 52 86 74 45
contact@mytandem.fr
🏆 Avec Julien Degen, Triple Champion du Monde
Votre sécurité et votre vie privée, nos priorités absolues