Conditions Générales de Vente
PRÉAMBULE
Les présentes conditions générales de vente régissent la réservation et vente de prestations de parachutisme proposées par MyTandem, centre d'excellence dirigé par Julien DEGEN, Triple Champion du Monde.
Société :
MyTandem.fr - Saut en parachute région parisienne
SAS au capital de 1 000€ - Siège : 3 rue Maurice Béjart, 59810 Lesquin
SIREN : 812 527 752 | SIRET : 81252775200019 | RCS LILLE METROPOLE
Contact : 06 52 86 74 45 | resa@mytandem.fr
ARTICLE 1 : PRESTATIONS DE PARACHUTISME
1.1 Services proposés
MyTandem propose des prestations de parachutisme encadrées par l'équipe de Julien DEGEN :
• Saut en tandem région parisienne avec instructeurs certifiés DGAC
• Formation PAC (Progression Accompagnée en Chute)
• Stages de perfectionnement parachutisme
• Team building et événements entreprises
• Options photos/vidéos de votre saut
1.2 Expertise et sécurité
Toutes nos prestations respectent les réglementations DGAC et sont dirigées par Julien DEGEN, fort de plus de 22 000 sauts d'expérience et triple champion du monde de parachutisme.
ARTICLE 2 : RÉSERVATION DE VOTRE SAUT
2.1 Modalités de réservation
• En ligne : mytandem.fr (recommandé)
• Téléphone : 06 52 86 74 45
2.2 Validation de réservation
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation détaillée vous sera envoyée par email.
2.3 Paiement sécurisé
• Carte bancaire (paiement en ligne sécurisé)
• Virement (coordonnées fournies à la réservation)
• Espèces (sur place uniquement)
• Chèques vacances ANCV
ARTICLE 3 : CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES
3.1 Dépendance météo obligatoire
Le saut en parachute dépend impérativement des conditions météorologiques, du trafic aérien et de la disponibilité des aéronefs.Implications acceptées par le Client :
• Prévoir une demi-journée minimum de disponibilité
• Horaires indicatifs et sujets à modification
• Report possible à tout moment pour votre sécurité
3.2 Décisions de sécurité
L'équipe MyTandem (instructeurs certifiés, Julien DEGEN) peut à tout moment :• Reporter le saut pour conditions météo défavorables
• Modifier la hauteur de parachutage
• Refuser un passager pour raisons de sécurité
3.3 Aucune indemnisation météo
Les reports liés aux conditions météorologiques ne donnent lieu à aucun remboursement des frais annexes (transport, hébergement, perte de salaire).
ARTICLE 4 : CONDITIONS PHYSIQUES ET MÉDICALES
4.1 Aptitude physique obligatoire
Vous devez être en parfaite condition physique pour effectuer votre saut en parachute.
Contre-indications : • Problèmes cardiovasculaires non stabilisés
• Traumatismes crâniens ou du rachis
• Grossesse (strictement interdite)
• Prise de substances affectant les réflexes
4.2 Limites de poids parachutisme
• Minimum : 40 kg
• Maximum : 95 kg (hommes) / 85 kg (femmes)
• Pesée obligatoire le jour du saut
4.3 Certificat médical
• Non obligatoire avant 60 ans (sauf antécédents)
• Obligatoire à partir de 60 ans
• Recommandé pour tous nos clients
4.4 Interdictions strictes
• Alcool et drogues (contrôle possible)
• Plongée dans les 48h précédentes
• À jeun (avoir correctement mangé)
ARTICLE 5 : MINEURS ET AUTORISATIONS
5.1 Parachutisme pour mineurs
Âge minimum : 15 ans accomplis
Documents obligatoires : • Autorisation écrite des deux parents
• Copies pièces d'identité des parents
• Livret de famille ou acte de naissance
• Présence parentale le jour du saut (recommandée)
5.2 Responsabilité parentale
Les parents assument l'entière responsabilité de la décision et des conséquences du saut en parachute de leur enfant mineur.
ARTICLE 6 : PHOTOS ET VIDÉOS DE SAUT
6.1 Captation d'images
Vous serez filmé et photographié durant votre expérience parachutisme par notre équipe.
6.2 Droits d'usage MyTandem
Sauf opposition écrite, MyTandem dispose du droit d'utiliser vos images pour :
• Site web mytandem.fr
• Réseaux sociaux (Facebook, Instagram, YouTube)
• Communication et témoignages clients
6.3 Options photos/vidéos personnelles
• Vidéo embarquée de votre saut
• Photos haute qualité
• Montage professionnel de votre expérience
• Réservation possible jusqu'au dernier moment
6.4 Conservation limitée
Images non achetées conservées 6 mois maximum. Sauvegardez rapidement vos souvenirs.
ARTICLE 7 : TARIFS PARACHUTISME
7.1 Prix des prestations
Tous les prix sont affichés TTC en euros et incluent : • Saut en tandem avec instructeur certifié DGAC
• Briefing sécurité complet
• Matériel de parachutisme (parachute, harnais, lunettes)
• Certificat de saut
7.2 Tarifs préférentiels
• Groupes (6+ personnes) : tarifs dégressifs
• Entreprises : devis personnalisé team building
• Étudiants : réductions sur justificatif
7.3 Modification tarifaire
MyTandem peut modifier ses tarifs. Le prix applicable est celui en vigueur lors de votre réservation.
ARTICLE 8 : ANNULATION ET RÉTRACTATION
8.1 Droit de rétractation spécifique
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de loisirs à date déterminée.
Exception : Droit de rétractation maintenu pour les bons cadeaux sans date fixée (14 jours).
8.2 Modification de rendez-vous
• Gratuite jusqu'à 7 jours avant le saut
• Impossible moins de 7 jours avant (sauf urgence médicale)
• Absence injustifiée = prestation considérée comme consommée
8.3 Remboursement exceptionnel
Remboursement uniquement sur présentation de certificat médical contre-indiquant le parachutisme pour une durée supérieure à la validité.
8.4 Pas de remboursement
Aucun remboursement pour :
• Obligations professionnelles, examens
• Grossesse (bon cessible)
• Dépassement limites de poids
• Conditions météorologiques
• Absence non justifiée médicalement
ARTICLE 9 : VALIDITÉ DES BONS
9.1 Durée de validité
• Bons cadeaux : 12 mois à compter de l'émission
• Réservations fermes : selon date convenue
• Bons cessibles à toute personne éligible
9.2 Prolongation possible
• Durée : 6 mois supplémentaires
• Coût : 50€
• Demande avant expiration obligatoire
9.3 Rappel automatique
Email de rappel envoyé 60 jours avant expiration.
ARTICLE 10 : ASSURANCE PARACHUTISME
10.1 Couverture MyTandem
MyTandem a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant l'activité parachutisme aux normes DGAC et européennes.
10.2 Assurance personnelle recommandée
Il est recommandé de vérifier votre couverture d'assurance personnelle pour la pratique du parachutisme sportif.
ARTICLE 11 : RESPONSABILITÉ ET LIMITATIONS
11.1 Engagement MyTandem
MyTandem s'engage à fournir des prestations conformes aux réglementations DGAC avec :
• Matériel certifié et régulièrement contrôlé
• Équipe qualifiée dirigée par Julien DEGEN et Thierry BAUDE
• Procédures de sécurité strictes
11.2 Limitations de responsabilité
MyTandem ne saurait être tenue responsable :
• Des reports liés aux conditions météorologiques
• Des décisions de sécurité prises par l'équipe
• Des frais annexes du client (transport, hébergement)
• Des dommages dus au non-respect des consignes
11.3 Force majeure
Les événements de force majeure (météo extrême, restrictions gouvernementales, pandémie) suspendent les obligations sans indemnisation.
ARTICLE 12 : DROIT APPLICABLE ET LITIGES
12.1 Droit français
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
12.2 Médiation consommation
En cas de litige, recours gratuit à la médiation : Médiateur du Tourisme et du Voyage - www.mtv.travel
Plateforme européenne : https://webgate.ec.europa.eu/odr/
12.3 Tribunaux compétents
En cas d'échec de la médiation, tribunaux français compétents.
ARTICLE 13 : DONNÉES PERSONNELLES
13.1 Traitement RGPD
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.
13.2 Finalités parachutisme
• Sécurité et réglementations DGAC
• Organisation de votre saut
• Suivi commercial (avec consentement)
Contact : resa@mytandem.fr
ARTICLE 14 : DISPOSITIONS FINALES
14.1 Modification des CGV
MyTandem peut modifier ces CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur lors de votre réservation.
14.2 Nullité partielle
Si une clause était déclarée nulle, les autres dispositions demeurent applicables.
14.3 Contact et questions
MyTandem - Centre de Parachutisme d'Excellence
Dirigé par Julien DEGEN, Triple Champion du Monde
📍 3 rue Maurice Béjart, 59810 Lesquin
06 52 86 74 45 | resa@mytandem.fr
www.mytandem.fr
Spécialistes : Saut en tandem proche région parisienne - Formation PAC - Team building
Votre passion du ciel, notre expertise de champions !
